Согласие на обработку персональных данных
Редакция от 6 ноября 2026 г., версия 2026-11-06. Касается сайта pingnitro.com, бота @pingnitrobot, профиля и программ PingNitro для Windows и macOS (далее — «Сервис»). Согласие — отдельный документ: оно не входит в условия использования и политику конфиденциальности и даётся отдельным действием. Вопросы — support@pingnitro.com или @whiteping_support.
Что изменилось по сравнению с редакцией от 14 октября 2026 г.: добавлена цель — улучшать работу маршрута и понимать, как сеть и местоположение влияют на качество; программа PingNitro раз в 10 минут передаёт сводку замеров качества — пинг до бирж через маршрут и напрямую, тип связи, другие сетевые программы на компьютере, обрывы, режим и ошибки, терминалы, итоги «Проверить связь», — а сервер определяет по IP-адресу страну, город и провайдера; замеры хранятся до 30 дней (разделы 2, 3 и 7). Ключей, паролей и содержимого трафика в замерах нет. В перечень хостинг-провайдеров (разделы 5 и 6) добавлены Hostora (Российская Федерация) и Vultr (Япония). На их серверах работают запасные узлы маршрута: через них может идти подключение любого пользователя Сервиса (прежде всего — при сбоях основных узлов), в том числе того, кто новую редакцию не принимал. Редакция от 14 октября 2026 г. добавила защиту бесплатного периода (отпечатки компьютера и профиля пользователя системы — только хеши) и часовой пояс компьютера. Если вы уже принимали прежнюю редакцию (от 14 октября 2026 г.), принимать новую не обязательно: замеры программы у вас не собираются, пока вы сами не примете новую редакцию — в профиле (раздел «Вход и безопасность»). Запасные узлы на серверах Hostora и Vultr работают для всех пользователей, в том числе и для вас. Новые пользователи принимают сразу новую редакцию.
1. Кому даётся согласие
Я, пользователь Сервиса, свободно, своей волей и в своём интересе даю Оператору, названному ниже, согласие на обработку моих персональных данных (далее — «данные») на условиях этого документа.
Оператор — администрация сервиса PingNitro. Обращения о данных и отзыв согласия — по электронной почте support@pingnitro.com или в Telegram @whiteping_support.
Согласие нужно для работы Сервиса: без него нельзя выдать ключ, принять оплату и подключить программу.
2. Цели обработки
- выдать доступ к Сервису и личный ключ, подключить мои устройства и программы, вести профиль;
- обеспечить работу и безопасность маршрута: ограничивать злоупотребления и передачу ключа другим людям, учитывать нагрузку на узлы, проверять качество линии;
- улучшать работу маршрута: понимать, как сеть и местоположение влияют на качество (задержку до бирж, обрывы), и сравнивать работу через маршрут и напрямую;
- давать бесплатный период один раз на человека и компьютер и защищать его от злоупотреблений (повторных проб с новых учётных записей);
- поддержка: отвечать на обращения, находить и устранять сбои;
- принимать оплату, делать возвраты, вести учёт платежей, защищаться от мошенничества;
- отправлять мне служебные сообщения о доступе: коды подтверждения, «Подключились?», напоминание о конце доступа и подобные (рекламы нет);
- проводить опросы и собирать отзывы, чтобы улучшать Сервис; на время теста ответ на опрос продлевает доступ;
- вести партнёрскую программу, если я в ней участвую или пришёл по партнёрской ссылке: учёт приведённых пользователей, начислений и выплат;
- выполнять требования закона и запросы уполномоченных органов.
3. Какие данные обрабатываются
- Учётная запись: Telegram id, имя и логин в Telegram, язык интерфейса; адрес электронной почты (основной и резервный), хеш пароля (сам пароль не хранится), идентификатор аккаунта Google (при входе через Google); привязанные способы входа, двухфакторная проверка по почте, время создания учётной записи и последнего входа.
- Доступ: личный ключ маршрута, срок доступа, назначенные узлы входа, выбранные в боте терминал и биржа, код партнёрской ссылки, по которой я пришёл.
- Устройства: имя устройства (компьютера), операционная система, версия программы, часовой пояс компьютера (чтобы показывать время в моём поясе), время создания устройства и последнего обращения; токен устройства хранится только в виде отпечатка (хеша).
- Защита бесплатного периода: отпечаток компьютера и профиля пользователя системы — программа передаёт не сами номера, а их хеши (номера системной платы, установки Windows или macOS, диска или серийный номер Mac, профиль пользователя) и признак виртуальной машины, сервер хеширует их ещё раз своим секретным ключом; такие же отпечатки Telegram id и почты, у которых уже был доступ, и домена почты (только у собственных доменов компаний); отпечатки IP-адресов регистрации, запроса бесплатного периода, входа в программу и подключений пробных учётных записей; отметки о совпадениях учётных записей (без самих значений).
- Подключения к узлам: IP-адрес, с которого подключается программа, время, имя ключа, адреса бирж (доменные имена и порты), объём трафика, показатели качества линии (задержка, потери). Содержимое трафика не читается и не хранится.
- Замеры качества из программы: раз в 10 минут программа PingNitro передаёт сводку своих замеров — пинг до бирж через маршрут и напрямую (число замеров, медиана, 90-й перцентиль, худшее значение, неудачные замеры), тип связи (кабель, Wi-Fi, мобильная сеть, раздача с телефона), есть ли на компьютере другие сетевые программы и туннели или системный прокси и идёт ли маршрут мимо них, обрывы и перезапуски маршрута, режим работы (TCP или UDP, автопереход «напрямую»), выбранный узел входа, виды ошибок, какие терминалы подключены и как, итоги проверки «Проверить связь», версию системы и программы, часовой пояс. По IP-адресу, с которого пришла сводка, сервер определяет страну, регион, город и провайдера (номер сети) — сам адрес вместе со сводкой не сохраняется. Ключей, паролей, адресов почты, имён сетей и содержимого трафика в сводке нет.
- Местоположение по IP-адресу: страна, регион и город, определённые по IP-адресу подключения или входа (база «IP Geolocation by DB-IP»), — чтобы защитить ключ от передачи другим людям, проверять соблюдение условий использования и показывать мне, откуда начат вход (IP-адрес, браузер, устройство, примерный город). Точное местоположение не определяется.
- Опросы, отзывы и обращения: мои ответы на опросы, тексты отзывов и обращений в поддержку, контакт для ответа, если я его указал.
- Оплаты: сумма, дата и время, номер платежа, признак подписки, идентификатор операции и реквизиты плательщика, нужные для проверки поступления и возврата, результат проверки операции. Данные банковских карт Оператор не получает.
- Партнёрская программа (если я участвую): код и ссылки партнёра, сведения о том, кто пришёл по ссылке (партнёру показываются только числа), начисления, заявки на вывод и указанные мной реквизиты выплаты.
- Сайт и письма: журнал веб-сервера (IP-адрес, время, адрес страницы, браузер); cookie входа в профиль; адрес почты и текст писем, которые мне отправляет Сервис.
Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию Оператор не запрашивает и не обрабатывает.
4. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
5. Кому поручается обработка и кому передаются данные
Я согласен(на) на поручение обработки и передачу данных этим лицам в объёме, нужном для целей из раздела 2:
- Хостинг-провайдеры, на чьих серверах работают Сервис и сайт: EdgeCenter (Российская Федерация), Hostora (Российская Федерация), Amazon Web Services (Япония), Gcore (Япония), Vultr (Япония). Они предоставляют серверы и не получают данные для своих целей.
- Telegram (Telegram Messenger Inc. и компании группы): через него работают бот, вход в профиль и оплата звёздами.
- Resend — сервис отправки писем: видит адрес почты и текст письма (коды подтверждения и уведомления).
- Сервисы проверки платёжных операций, которыми Оператор пользуется для защиты от мошенничества: получают только данные самой операции.
- Google — если я вхожу через Google: Оператор получает адрес почты и идентификатор моего аккаунта, а Google видит, что я вхожу в PingNitro. Google действует по своим правилам, а не по поручению Оператора.
Оператор отвечает передо мной за действия лиц, которым поручил обработку. Оператор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы. Если перечень изменится (например, появится другой хостинг или сервис), Оператор опубликует новую редакцию согласия на этой странице; как она применяется — в разделе 9.
6. Передача данных за границу
Я согласен(на) на передачу данных в Японию (серверы Amazon Web Services, Gcore и Vultr; там же хранится база данных учётных записей), в Соединённые Штаты Америки (сервис отправки писем Resend) и в страны, где расположены серверы и компании группы Telegram (по политике Telegram — в том числе Британские Виргинские острова, Объединённые Арабские Эмираты и Нидерланды). Мне разъяснено, что Япония включена в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128), а в других странах, например в США, Объединённых Арабских Эмиратах и на Британских Виргинских островах, адекватная защита может не обеспечиваться.
7. Срок согласия и хранения данных
Согласие действует с момента, когда я его дал(а), пока я пользуюсь Сервисом, и до отзыва. Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей из раздела 2, — в сроках из политики конфиденциальности:
- учётная запись, доступ, устройства, опросы и отзывы, оплаты, партнёрские сведения — пока есть учётная запись;
- журнал подключений и качество линии — до 7 дней, объём трафика по дням — 60 дней;
- замеры качества из программы — до 30 дней (обезличенные итоги по странам, провайдерам и типам связи, без учётной записи, могут храниться дольше);
- журнал веб-сервера — до 7 дней;
- коды подтверждения из писем — 15 минут (хранятся только в виде отпечатка);
- защита бесплатного периода: отпечатки компьютера — 180 дней с последнего использования, отпечатки Telegram id, почты и домена — 180 дней с начала бесплатного периода, отметки о совпадениях — 180 дней, отпечатки адресов — 30 дней;
- резервные копии базы — до 30 дней, служебные журналы бота — до 8 недель.
Оператор хранит запись о том, что согласие дано (время, версия документа, язык), чтобы подтвердить его получение. Данные, которые закон требует хранить дольше (например, учёт платежей), хранятся только в этом объёме и до конца срока, установленного законом.
8. Как отозвать согласие
Согласие можно отозвать в любой момент:
- письмом на support@pingnitro.com — с почты, указанной в вашей учётной записи;
- сообщением в поддержку @whiteping_support — из аккаунта Telegram, с которым вы пользуетесь Сервисом;
- кнопкой «Удалить мои данные» — в боте («Частые вопросы» → «Как удалить свои данные») или в профиле (раздел «Вход и безопасность»): заявка на удаление учётной записи одновременно отзывает согласие.
После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет учётную запись со всеми данными в течение 7 дней (из резервных копий данные уходят по истечении их срока, до 30 дней). Сведения об оплатах и партнёрских начислениях, которые закон требует хранить для учёта, остаются без связи со мной — без имени, логина, почты и Telegram id. Отпечатки компьютера, Telegram id и почты из защиты бесплатного периода тоже остаются без связи со мной до конца своего срока (до 180 дней), чтобы бесплатный период нельзя было получить снова, удалив данные; отпечаток домена, адреса и отметки о совпадениях удаляются. Согласие нужно для работы Сервиса, поэтому после отзыва доступ прекращается. Удаление чата с ботом, выход из профиля или отключение программы согласие не отзывают.
9. Как даётся согласие и что я подтверждаю
- В боте — кнопкой «Принимаю» на экране согласия (он появляется перед выдачей ключа, входом в программу или на сайт через бота, опросом и оплатой). В программе PingNitro — отметкой при регистрации. На сайте — отметкой при регистрации (по почте или через Google), перед пробным доступом и опросом, а в профиле и на странице оплаты — перед оплатой или получением дней доступа. Время, версия и язык согласия сохраняются.
- Новая редакция. Оператор публикует её на этой странице с датой и тем, что изменилось. Если я уже принял(а) прежнюю редакцию, Сервис продолжает работать для меня; запасные узлы на серверах Hostora и Vultr работают для всех пользователей, в том числе и для меня. Принимать новую не обязательно, и новые цели и данные, которых не было в прежней редакции, ко мне не применяются. Принять новую редакцию можно в любой момент по своему желанию — в профиле (раздел «Вход и безопасность»). Если изменение нельзя применить по прежней редакции, бот и профиль попросят принять новую перед следующим действием с ключом или оплатой.
- Я ознакомился(лась) с политикой конфиденциальности; согласие даю отдельно от условий использования.
- Мне разъяснены мои права: узнать, какие данные обрабатываются, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или в суд; порядок — в разделах 7–8 и в политике конфиденциальности.
- Рекламных и информационных рассылок нет; если появятся, на них будет отдельное согласие.
- Сервис рассчитан на совершеннолетних.